Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens we verwerken als je onze website gebruikt of klant bij ons wordt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden het zo kort en helder als kan.

Welke gegevens we verwerken

• Contactgegevens. Naam, e-mailadres en telefoonnummer die je achterlaat als je een kennismaking plant of je aanmeldt voor de launchlijst.
• Accountgegevens. Het e-mailadres waarmee je inlogt op je Tibbe-dashboard.
• Koppelingen. Als je tools koppelt, verwerken we de toegang die je daarvoor geeft. De inloggegevens zelf zie je alleen jij; die lopen via de beveiligde koppeling en raken ons dashboard niet.
• Werkinhoud. De content, berichten en gegevens die je agent voor je verwerkt, in jouw eigen afgeschermde omgeving.
• Betaalgegevens. Bij een abonnement verloopt de betaling via onze betaalprovider. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.
• Technische gegevens. Basale, geanonimiseerde gegevens om de site te laten werken. We volgen je niet over websites heen.

Waarom we het verwerken

• Om je aanvraag of kennismaking af te handelen.
• Om de dienst te leveren en je agent te laten draaien (uitvoering van de overeenkomst).
• Om onze dienst veilig te houden en te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met een klein aantal verwerkers die ons helpen de dienst te leveren:

Met elke verwerker hebben we afspraken over de bescherming van je gegevens. Waar gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen.

Hoe lang we het bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Contactgegevens van een aanvraag bewaren we tot twee jaar na het laatste contact. Klantgegevens bewaren we zolang je klant bent en daarna zolang de wet ons verplicht (bijvoorbeeld zeven jaar voor de administratie). Stop je als klant, dan gaat je werkinhoud met je mee en verwijderen we je afgeschermde omgeving.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur een mail naar ons via WhatsApp en we regelen het. Ben je het ergens niet mee eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer we hem voor het laatst hebben bijgewerkt.